En une minute
Créer un compte chez Cinepax, c’est nous confier quelques informations. Voici lesquelles, et à quoi elles servent. Le détail complet figure dans la politique de protection des données ; cette page en est le résumé fidèle.
Qui est responsable
Cinepax Madagascar, Tana Water Front, Antananarivo, décide de ce qui est collecté et pourquoi. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@cinepax.mg.
Ce que nous collectons
- Votre identité — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Vous les saisissez à l’inscription.
- Vos achats — films, séances, places, montants, moyen de paiement et référence de transaction.
- Vos échanges avec nous — les messages envoyés depuis le formulaire de contact.
- Votre consentement — la date, la version du document accepté et l’adresse IP d’où vient l’acceptation. C’est la preuve que ce consentement a bien été donné.
Nous ne collectons aucune donnée sensible et aucun numéro de carte bancaire : les coordonnées de paiement sont saisies chez Orange Money, MVola ou la BNI, jamais chez nous.
Pourquoi
- Exécuter votre achat — vous délivrer un billet valable, vous laisser retrouver vos achats. Sans ces données, pas de billet.
- Répondre à vos demandes — traiter un message, une réclamation.
- Respecter la loi — conserver les pièces comptables des ventes.
- Sécuriser le service — détecter les usages frauduleux d’un billet ou d’un compte.
Combien de temps
Votre compte et son historique restent tant que le compte existe, puis 36 mois après votre dernière activité. Les pièces comptables liées à une vente sont conservées pendant la durée légale de conservation, indépendamment de votre compte. Les messages de contact sont effacés 24 mois après leur clôture.
Qui y a accès
L’équipe Cinepax habilitée, et nos prestataires techniques strictement pour ce qu’ils exécutent : Veezi (billetterie), Supabase (base de données), Vercel (hébergement), Orange Money, MVola et la BNI (paiement). Aucune revente de données, aucun courtier publicitaire, aucun traçage à des fins de ciblage.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger, en demander l’effacement, en obtenir une copie portable, ou vous opposer à un traitement. Écrivez à contact@cinepax.mg : nous répondons sous 30 jours.
Retirer votre consentement est possible à tout moment et n’a pas d’effet rétroactif. En pratique, un retrait empêche de continuer à utiliser le compte, puisque plus rien ne permet d’y rattacher un billet.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission Malagasy sur l’Informatique et des Libertés (CMIL), autorité compétente au titre de la loi n° 2014-038, ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence si vous relevez du RGPD.
Ce que vous acceptez en cochant
En cochant la case correspondante, vous confirmez avoir lu cette mention et acceptez que Cinepax Madagascar traite vos données pour les finalités listées ci-dessus. Cette acceptation est enregistrée avec sa date et le numéro de version de ce document.